Óformleg samskipti. Tegundir og form samskipta

Óformleg samskipti eru alls konar persónuleg samskipti sem eiga sér stað utan opinberra samskipta. Einfaldlega þýðir það að tala milli fólks án takmarkana og fylgja reglum. Og enn er óformleg samskipti oft sjálfkrafa. Til að komast í snertingu við einhvern þarf maður ekki að móta setningu fyrirfram, koma upp efni og undirbúa hugsanir sínar. Í þessu tilfelli er allt mun einfaldara. En frá sjónarhóli sálfræði er þetta umfang mikilvægt. Svo er það þess virði að skoða í rannsókninni.

Tegundir samskipta

Fyrst vil ég borga eftirtekt til almennra hugtaka. Íhuga tegundir og form samskipta, til að vera nákvæmari. Það byrjar með algengustu flokkun.

Það er mikil samskipti. Við fundum það reglulega, vegna þess að það felur í sér skiptingu á vörum af starfsemi eða hlutum. Vitsmunaleg samskipti eru ekki sjaldgæf. Í ramma þess er skipt um þekkingu og upplýsingar. Og það þýðir ekki aðeins samband milli kennarans og nemenda, fyrirlesara og hlustenda, yfirmanninn og undirmanna. Ef einn vinur kallar annan til að spyrjast fyrir um veðrið í borginni sinni áður en hann kemst í heimsókn, þá er það einnig vitræn samskipti. Látum og óformlegt.

Einnig erum við öll vel meðvituð um skilaboðin. Með jafningja er það æft oftast. Það þýðir skipti á tilfinningum og tilfinningum. A skær dæmi er ástandið þegar maður reynir að hressa dapur vin sinn.

Talandi um tegundir og form samskipta er nauðsynlegt að greina aðra flokk. Það er kallað hvatning. Það felur í sér að skiptast á markmiðum, langanir, áhugamálum, áhugamálum og hagsmunum. Það birtist bæði í óformlegum og viðskiptasamskiptum. Tilraunir til að sannfæra vin til að fara í gönguferð - þetta er sama hvatningarþátturinn og iðgjaldið lofað starfsmanni sem hefur gert flest tilboðin.

Síðasta tegund samskipta í hefðbundnu kerfinu er kallað virkni. Það samanstendur af því að skiptast á færni og færni. Það fer fram í samvinnu við sameiginlega starfsemi og oft í formlegu umhverfi.

Aðalstig nálægðar

Nú er hægt að fara í aðalatriðið. Sálfræðingar telja að óformleg samskipti séu til á grundvelli tveggja stigs nándar. Upphafið er kallað aðal.

Það myndast jafnvel við fyrstu tengiliðinn. Vissulega áttu allir svo, að eftir klukkutíma samskipta við nýja kunningja var það eins og hann væri gamall góður vinur. Langur kunningja er ekki krafist fyrir þennan mikla spontanity af tilfinningalegum skynjun, meðvitundarlaus gleði birtist.

Tilbúinn stjórnun á ástandinu lendir ekki til þess, því að í yfirgnæfandi meirihluta tilfella er það eina sem fólk vill, að halda áfram samtalinu. Ekki á óvart, vegna þess að grunnstigið einkennist af ótrúlega vellíðan, mikilli skilning og traust, frankness. Þetta er raunin þegar nýr vinur eftir klukkutíma er þekktur sem ættingi andi.

Skynsamlegt stig

Það myndast eftir nokkurn tíma frá upphafi samskipta milli fólks. Skynsamlegt stig byggist á meðvitundinni af því að hafa samband við fólk um líkur á viðmiðum, gildum, lífsreynslu og viðhorfum. Talið er að slík óformleg samskipti séu sjálfbærari.

Það eru jafnvel hefðbundin hópar, sem oft finnast í safnum. Þeir tákna lítið óformlegt samband í einu stórum, samþættum viðskiptasamsetningu.

Fjölbreytni hópa

Það er venjulegt að útskýra "pör" - bandalag tveggja manna gagnkvæma gagnvart hvert öðru. Oft fylgir ein af þeim aðeins eða fylgir öðrum.

Það eru líka "þríhyrningar". Eins og þú gætir hafa giskað, eru þetta þrír menn sem eru í gagnkvæmum samúð. Þeir fylgja óformlegum samskiptum og mynda eigin kjarnann innan fyrirtækisins - lítið, en nálægt og sameinuð.

Skilgreina enn frekar "ferninga". Oftast er þetta safn pöranna. Og sambandið milli þeirra er ekki alltaf sama styrkleiki.

Einnig í liðunum eru "keðjur", oft uppspretta slúður, sögusagnir og öll þekkt "spillt sími."

Síðasta óformlega hópurinn er kallaður "stjarnan". Kjarna þess er skilyrt leiðtogi sem sameinar alla aðra.

Mótsagnir

Það er álit að óformleg samskipti milli starfsmanna vinnufélagsins hafa ekki alltaf jákvæð áhrif á vinnuafli.

Sérstakar mótsagnir valda þeim aðstæðum þar sem vingjarnleg samskipti binda leiðtogann og víkjandi. Ekki er hægt að forðast endurtekningar, vangaveltur, öfund og grunur frá öðrum samstarfsmönnum. Allar aðgerðir starfsmannsins verða skoðuð næstum undir smásjánni. Jafnvel vel skilið lof eða verðlaun verður litið á, eins og fengið er "af bruntinu". Sumir, sem ekki eru merktir með góðvild stjórnvalda, verða mjög reiður, sérstaklega árásargjarn, ekki hika við að byrja að rita.

Og það gerist að starfsmaðurinn, nálægt stjórnendum, byrjar að sýna frivolity, slökun. Starfsfólk skyldur falla í bakgrunninn. Af hverju áherslu á vinnu þegar félagi þinn er yfirmaðurinn? Að lokum endar það allt illa. Óformleg samskipti og vináttu eru alvarlega bælaðir. Framkvæmdastjóri verður þreyttur á þessari hegðun og byrjar að meðhöndla vininn ekki sem vinur heldur sem gagnslaus ábyrgðarlaus starfsmaður. Hann tekur náttúrulega afbrot og missir löngunina til að hafa samskipti frekar. Þetta er líflegt og tíðt dæmi um vísbendingar um að maður eigi ekki að blanda persónulegum og viðskiptasamböndum.

Á dæmi um vináttu

Það eru mismunandi tegundir mannlegra samskipta. En vináttu er besta dæmi um birtingu óformlegra samskipta. Það er byggt á samúð, samfélag hagsmuna og ástúð, og enn er engin staður fyrir málstíl í viðskiptum.

Samtal og einliða milli vina er auðvelt, óviðráðanlegt. Oft ræða þau eitthvað á eigin tungumáli, ræðu þeirra er fyllt með "einka" neologisms. Þeir hafa traustan tengsl, og þeir þekkja líka nánast allt um hvert annað.

Hvað gerir það mögulegt að ná slíkum samskiptum? Samskiptatækni, sem oft er ekki einu sinni viðurkennt af fólki. Þetta felur meðal annars í sér hæfileika til að taka tillit til ekki aðeins fulltrúa þeirra, heldur einnig samtökin. Jafn mikilvægt er hæfni til að jákvæða setningu markmiða samskipta, taka tillit til hagsmuna og gildi andstæðingsins, vera sveigjanleg í samskiptum. Það er einnig nauðsynlegt að fylgjast með breytingum á tilfinningalegum stöðu samtakanna og laga sig að "veifa" þegar það er þörf. Og ofangreint er bara lítill hluti af því sem samskiptin við fólk felur í sér.

Talstíll

Það skal einnig tekið fram með athygli. Sannlega sáu allir hvernig samtal barna. Það er óþvingað og eins einfalt og mögulegt er. Börn tala eins og þeir hugsa. Óformleg samtal felur í sér það sama. Þetta er alvöru siðferðileg hvíld fyrir manninn. Eftir allt saman getur maður tjáð hugsanir sínar eins og hann vill og ekki eins og mælt er fyrir um í reglunum. Hvað er kallað samtalstíll ræðu.

Talað og samtalalegt orðaforða, neologisms, jargon, slang, setningafræðileg eining, lýsandi lituð eða minnkandi orð, truncations, substantivization - allt þetta og margt fleira getur innihaldið samræðu og einliða, viðvarandi í samtalastíl.

Mál "truflun"

Almennt, eins og maður gat skilið á grundvelli ofangreindra, er manneskja í óformlegum samskiptastíl gefið heill málfrelsi. En allir geta ekki nýtt sér það. Af hverju? Allt er grunnskóla. Margir verða svo kunnugir samskiptum í viðskiptalegum formi að jafnvel í óformlegu andrúmslofti halda þeir áfram að tala í opinberri stíl.

Í grundvallaratriðum er ekkert hræðilegt í þessu, en það virðist stundum óviðeigandi. Eftir allt saman er viðskiptastíl ræðu einkennist af samkvæmni og nákvæmni kynningarinnar, notkun sérstakrar hugtaks, ósjálfráðar fyrirsagnir, flóknar stéttarfélög og munnleg nafnorð. En mest athygli er vakin á skorti tilfinningalegrar ræðu og tjáningar.

Fjarlægð

Þannig var einkenni samskiptaformanna gefinn, nú vil ég taka eftir mikilvægi fjarlægðarinnar. Allir hafa samband við hvert annað, vera í ákveðnu fjarlægð. Hefð er að fjögur svæði samskipta eru.

Fyrsti er náinn (um 15 cm). Aðeins næst fólkið fellur yfirleitt í þetta svæði. Vegna þess að það er hægt að bera saman við einkareknum óefnislegum eignum - þetta er mjög persónulegt pláss. Ef óþægilegt manneskja eða einhver annar reynir að komast inn í það, þá er það tilfinning um óþægindi.

Annað svæði er kallað persónulegt (allt að 50 cm). Það er einkennandi fyrir bæði viðskipti og óformleg samskipti. Um það bil hálf metra og deila venjulega vinum, spjalla frjálslega í bar eða á kaffihúsi við borðið. Svo er betra að sjá samtengilinn.

Þriðja og fjórða svæðið er kallað félagsleg (allt að 1,2 m) og opinber (yfir 1,2 m). Þau eru dæmigerð fyrir formleg samskipti.

Samskiptareglur: það sem þú þarft ekki að gera

Þetta atriði er einnig athyglisvert með athygli. Frá upphafi æsku kennir samskipti við jafningja okkur að byggja upp viðræður, vinna saman við nærliggjandi fólk, skiptast á skoðunum. Í áranna rás, frumstæðu færni er auðgað, bætt, endurnýjuð með nýjum. Hins vegar eru fólk sem finnst mjög erfitt að finna tungumál við aðra. Stundum virðist viðskiptatengsl þeirra einfaldari en óformleg, dagleg. Þeir eru áhyggjur af því að eiga samskipti við fólk rétt og hvað ætti að forðast í því ferli.

Ef þú vilt byggja upp jákvæð og afkastamikil umræðu þarftu ekki að spyrja persónulegar og dónalegur spurningar. Þú ættir líka að forðast smygl. Lítill lykill hrós getur gert skemmtilega spjallþráð og lagað það í samtali, en óhóflegur aðdáun, sem liggur fyrir fanaticism, mun aðeins vekja athygli.

Þú þarft ekki að "rífa". Það er mikilvægt að halda líkamanum undir stjórn. Og það er ekki nóg að tala um sjálfan þig, trufla, hrópa, ljúga og finna eitthvað, bara til að þróa samtal. Einnig þarftu ekki að hugsa of lengi yfir svarið og horfa framhjá samtímamanni - þú verður að læra að berjast við þvingun.

Meginreglur góðrar umræðu

Halda áfram með umfjöllun um hvernig á að miðla rétt, það er athyglisvert að reglur sem eru grundvöllur óformlegra samskipta.

Mikilvægasta þeirra - ekki vera hræddur við að sýna áhuga á samtölum. Engin hugmynd um hvernig á að hefja samtal? Þú getur bara beðið mann að vera áhugavert. Láttu hann segja eitthvað um sjálfan sig. Spurningin getur haft áhrif á neitt. Uppáhalds bíó, tónlistar tegundir, staðir til að slaka á í borginni. Án þess að draga saman samtalið við efnið getur maður spurt hvort maður hafi verið erlendis. Já? Þá mun það ekki vera óþarfi að tilgreina nákvæmlega hvar og hvað er áhugavert þar. Nei? Svo getur þú skýrt hvort það sé löngun til að fara einhvers staðar og sjá eitthvað. Þetta efni er mjög auðvelt að þróa.

Þú getur einnig rætt um eitthvað staðbundið. Það eru ótal viðburðir í heiminum á hverjum degi. Enginn bannar að velja mikilvægasta af þeim og spyrja samtímann hvað hann hugsar um hann. Þá í flestum tilfellum, meðan á samtalinu stendur, fáir fleiri atriði "komið upp", hentugur til umræðu.

Bréfaskipti

Það er frábær leið til að bæta listina við samskipti við fólk. Í dag, félagslegur net veita takmarkalaus tækifæri fyrir þetta. Að auki er skriflegt form óformlegs samskipta miklu einfaldara en munnlega.

Í fyrsta lagi hefur maður möguleika á að móta hugsun sína. Hann getur hringt í það í glugganum, endurlesið, leiðréttu það. Eða eytt og skrifaðu aftur, á annan hátt. Með öðrum orðum er manneskja í félagslegu neti fær um að læra hvernig á að byggja upp viðræður.

Til viðbótar við að mynda samskiptatækni er tilfinningaleg "birting" persónuleika einnig gerð. Sá sem áður gat ekki átt samskipti, þjáðist af þrautseigju, indecision og flóknum, öðlast þau færni sem nauðsynleg eru til að búa til í samfélaginu. Mikilvægast er að læra hvernig á að flytja þá til veruleika.

Að lokum

Í stuttu máli, ég vil segja að óformleg samskipti séu best dæmi um félagsleg samskipti fólks. Í tengslum við birtingu þeirra einstaklings einstaklings einstaklings, sérkennilegri hegðun, sérkenni ræðu og samskipta. Það er óopinber, hversdagsleg, einföld aðstaða sem gerir fólki kleift að þekkja einstakling sem stafróf. Vegna þess að í öðrum formum og gerðum samskipta eru reglur og mörk. Og aðeins í óformlegum kúlum er þetta ekki.