Kjarni kenningarinnar mannlegum samskiptum

Mannleg samskipti - einn af helstu kenningar í stjórnun. Það var hér sem var fyrst tekið tillit mannlega þáttinn, sem er lykilatriði í skipulagi. Kenning er mikilvægt, ekki aðeins í vísindi stjórnun, heldur einnig í sálfræði. Hún hefur mikið efni safnast reynslunni aðferðir, sem er mjög viðeigandi. Fyrir vel skipulögð stjórnun kerfi á öllum sviðum starfsemi nauðsynlegum almennum markmiðum þróun, þar sem helstu efni er Soulful maður með áherslu á náttúruvernd, augmentation af hefðum og gildum þjóðar sinnar.

forsendur kenningar

Nú, það er vaxandi áhugi á stjórnun vísindum. Listi yfir greinum á þessu sviði á undanförnum árum hefur stækkað verulega. Til þess að búa yfir nýjustu þekkingu, sem gefur kenningar um mannleg samskipti á stjórnun, verður þú að hafa hugmynd um klassíska skóla, skilja undirliggjandi heimspekilegar uppruna sinn, til að skilja þau ferli sem koma og hafa áhrif á þróun tiltekins samfélags.

Við þróun samfélagsins fram róttækar breytingar á búsvæðum mannkynsins, þar til heill umbreytingu allra þátta kerfisins. Þessar breytingar hafa áhrif jafnvel þjóðarhagsmuna.

Jafnvel í fornöld liðið starfsemi með ákveðna tilgang, sem þarfnast góðra stjórnarhátta, í sköpun kennslu, svo sem kenningar um mannleg samskipti og skipulag þeirra.

Þetta leiddi stofnun viðeigandi stjórnun og skipulag til að takast á við vaxandi í átt að markmiði, ýmsum verkefnum. Jafnvel í frumstæðu samfélagi metin svokölluð sjálfbær einkenni - ábyrgð, frumkvæði, getu til að taka áhættu. Special þróun slík starfsemi hefur verið undir þræll kerfisins.

Á þeim tíma, það var skylmingar burt úr landbúnaði og handverk voru kaupmenn með söluaðilum. Auðvitað, allt það sem þarf skýra skipulag, úttekt á auðlindum, gæðaeftirlit og getu til að hafa áhrif á fólk. Þetta er það sem stjórnun.

Kenningar gamla tíma

Forn Egyptar vinstri bréf, sem eru meðhöndluð sem kenning mannlegum samskiptum, þar sem mikið hefur verið sagt um stjórnun.

Þessi gögn eru við í dag. "Kennsla Ptahhotep" (4000. Árum) setur fram þá hugmynd að yfirmaður mikilvægi þess að vera rólegur, hlusta á orð umsækjanda, ekki til að stöðva það áður en það favors og létta á sál, sem viðkomandi ógæfu maður vill meira en að hella sár en til að ná hagstæð ákvörðun.

Forn Grikkir einnig ekki verið fálátur frá vandamálum stjórnun. Platon talaði um nauðsyn þess að skiptingu vinnuafls og sérhæfingu vinnu. Socrates teknir reglu sem mikilvægan svæði af vinnu og lagði áherslu á sérstakan stað stjórnvalda, vinnu, verslun, hermenn á vettvangi. Og fornu Rómverjar upprunnið hugmynd um ströngum stigveldi, sem er einnig túlkuð sem kenning um mannauðsstjórnun.

Einu sinni, í þeim skilyrðum Feudalism, helstu framleiðanda vörunnar verða sjálfstæð Artisan og peasant. Og þá þróað kapítalisma, þar sem meginreglur starfi: stofnun verði, laun, vinnuafl hlutaðeigandi, samkeppni.

Framúrskarandi fulltrúar samskipti kenningu manna, að hugtakið

Framlag til þróunar á mannauðsstjórnun gert utopian sósíalistar. Owen R. sérstaklega áhersla á mannlega þáttinn. Vísindamanna, sérfræðingar félagslegu aðferðir til þróunar á stjórnun í fyrirtækinu, var Endryu Yur. Hann áherslu sérstaklega á sjálfvirkni vinnunnar.

Stofnandi félagslega stjórnun er talin framúrskarandi þýska heimspekingur og sagnfræðingur M. Weber, aftur á móti, Austrian sálfræðingur Freud Z. varð stofnandi psychoanalytic skóla félagsfræði.

Allar hugmyndir sem stuðlar kenningar um mannleg samskipti í stjórnun og tengd aðferðir eru mismunandi afbrigði af þremur helstu leiðir:

· Þróun skipti á þjónustu og vörum í skilmálar af samskiptum eign;

· Sköpun stofnun;

· Þróun kerfi gilda.

Með öðrum orðum - það er þróun frjáls samskipti markaðarins á grundvelli jafnréttis framleiðanda og neytanda, ráðstöfun stofnunarinnar á meginreglunni um stigveldi og myndun tiltekinna stjórnsýslu menningar við lagaleg, siðareglum.

Áhugi er vísindaleg skóli mannlegra samskipta stjórnun kenning. Það er kerfi af Taylor. Hann lagði þá hugmynd að aðskilja framleiðsluferlið í aðskilda þætti og að bera kennsl á bestu aðferð framkvæma hvert. Notkun þessa kerfis leiddi til skipulag a ferskum og nýjum skyldum bankastjórnar. Aðalatriðið hér er að skipuleggja.

nýjar nálganir

Meðal þeirra, þökk sé sem kenningin um mannleg samskipti í stjórnun hefur þróast verulega, það er ótrúlega manneskja, hugsuður - M. Follett Hún hafði áhuga á stjórnmálum og félagsfræði stjórnun. Jafnvel á yngri árum Follett starfaði í móðurmáli Boston sinni, þar sem hún fékk mikla reynslu.

Upphaflega, kjarninn í mannlegum samskiptum kenningu var að ákvæði:

· Helstu hvatning fyrir fólk - félagslegar þarfir, persónuleiki þeirra sem þeir telja þegar sambandið við aðra;

· Sem afleiðing af hagræðingu og byltingu í greininni - að vinna sjálft hefur orðið óaðlaðandi, því maður að leita að ánægju í samskiptum við aðra;

· Flestir móttækilegur til félagslega áhrifum samfélagsins jöfn að þeim en vekur stjórnun með virka stjórn;

• Ef starfsmaður sér hausinn sem leið til að mæta þörfum þeirra, það er tilbúið til að bregðast við hvatningu hans.

auka skilvirkni

Þróað kenningar um mannleg samskipti og atferli vísinda töluvert frábrugðin skóla mannlegra samskipta. Hugmyndin um nýja nálgun - til að sýna eigin getu starfsmannsins, með því að nota hugtakið hegðunarvanda vísindi til að byggja upp og stjórna samtök. Almennt tilgangur þessa skóla - auka skilvirkni stig skipulag með aðstoð lyfta skilvirkni mannauðs.

Slík nálgun í 60 ár hefur orðið mjög vinsæll. Eins og aðrir, mannlegum samskiptum skóla í stjórnun kenning, og nota þessa aðferð, segir eina rétta leiðir til að leysa stjórn vandamál. postulates hans benti á að ekta beiting kenninga um hegðun mun alltaf vera sýnileg skilvirkni einstakra starfsmanna og skipulag í heild.

Hins vegar hafa þessar aðferðir virka eingöngu í ákveðnum tilfellum.

American höfundar kenningarinnar mannlegra samskipta við hvatningar hluti

Vinsældir fékk hvatning kenning mannlegum samskiptum mannauðsstjórnun, sem er skipt í tvo hópa:

· Mikil - byggt á greiningu á þörfum;

· Málsmeðferð - hærri, miðað við hegðun fólks með tilliti til skynjun þeirra og vitsmuni.

American sálfræðingur og hagfræðingur, er höfundur hvatningar kenningu (1954), A. Maslow (1908-1970) er notað til að segja að það í sjálfu sér er ekki knúin áfram af manni, en þörf fyrir það og að hve miklu leyti ánægju. Í snúa, the þörf til að víkja stigveldi ríkjandi yfir fékkst fullnægt. Þau eru allt frá lægri til hærri andlega efni.

Maslow þróaði hugmyndina um bandaríska sálfræðingur og hagfræðingur, prófessor F. Herzberg Hann þróaði árið 1950, tveir-þáttur hvatning-hreinlæti líkan:

· Hvatning vísar til: efni vinnu, ná, viðurkenningu, tækifæri til að bæta færni og starfsþróun;

· Hygiene inniheldur: lífskjör, borga, hlutfall gefið, samskipti í liðinu.

Aðeins ánægju af þessum hlutum mun leiða til hækkunar á skilvirkni starfsmanns.

Mannlegi þátturinn

Kenningin um mannleg samskipti er húmaníska, anthropocentric félagsfræði og stjórnun skipulag og nógu sterkt mentalizing.

Sem hluti af því er kenningin skólans mannlegra samskipta, Paramount meginreglur fulla beitingu og þróun starfsmanna hæfileika til að leysa vandamál sín í að uppfylla fjölvíða þörfum, notkun sjálf-skipuleggja fyrirkomulag, innra eftirlit, manngemingu vinnu, örva ferli í hópefli og lýðræðislegu stjórnarfari.

Í sálfræði, "mannlegur þáttur" er átt við mann, hóp, og samfélagið, er talið með í eftirlitskerfi og ákvarða samkeppnishæfni, skilvirkni stofnunarinnar. Þessi innri heimur mannsins, þörfum hans, viðhorfum, áhugamál, reynslu, og svo framvegis. N. gegnum þessa aðferð, eru starfsmenn kostnaður ekki talin sem kostnaður en til eignar, sem verður að vera rétt notaður er.

Hugtökin Alfred og McClelland

Í orði, hegðunarvandamál vísindi, auk hugtakinu Maslow A., tveimur fleiri vinsæll: Alfred K. (frá tilvist eftirspurn, vexti og samskipti) og D. McClelland (máttur, velgengni, þátttöku).

Mismunur Alfred Hugtakið kenningu Maslow:

· Hreyfing í stigveldi getur verið botn-upp, og öfugt, ef það er ekki að mæta þörfum hæsta stigi;

· Tilvist línanna veitir fleiri tækifæri fyrir hvatningu.

Olic hugtak McClelland frá Maslow: þarfir eru ekki víkja stigveldi, jafnvel hafa áhrif hvert annað.

gengur út frá MacGregor

Mikilvægt í þróun kenningarinnar um mannleg samskipti kenningu vinstri MacGregor «X / Y». Gengur út frá «X»:

· Maður þarf að vera neydd til að vinna fyrr en refsiaðgerðum;

· Fólk vill ekki vera ábyrgur, þannig að þeir kjósa að vera undir handleiðslu;

· Maður smá hégómi og stærsta þörf þess fyrir framtíð vissu dagsins.

Gengur út á "U":

· Maður tengist vinnu þroskast með reynslu;

· Ef maður er tilbúinn til að þróa og taka ábyrgð á framkvæmd mark - það myndar sjálfstjórn og þarf ekki stöðugt eftirlit, en fyrir þetta er nauðsynlegt að skapa skilyrði.

Byggt á «X / Y», þessi andstæðar skoðanir, til tvær aðferðir mannauðsstjórnunar - autocratic og lýðræðislega stíl forystu.

Kenningin um «X» hefur nokkra kosti. Kurt Levin, skoða sálfræðileg áhrif hætti að leiða til niðurstöðu málum, þróað ályktanir: ráðríki er meiri árangri en lýðræðislegu einn.

En á meðan það er minni hluti af skapandi, frumleika, blíðu lítið, léleg samvinnu, vanþróuðum groupthink. Þar að auki, það er birtingarmynd árásargirni gagnvart bæði stjórnendur og til meðlima hópsins, það er kvíði, þunglyndi ásamt undirgefinn hegðun.

The hvatningar hluti og kjarninn mannlegum samskiptum kenningu "Y" er ætlað að hvetja liðsmenn til að sjálf-actualization, sem hefur skynsamlega efni jarðvegi. slík stjórnun stefnu er ekki innrennsli starfsmanns í hörðu kerfi og aðlögun að vinnumarkaði lið.

Þetta bendir til þess að stjórnun venjur þarf að hvetja hvert lið félagi til að ná persónulegum markmiðum sínum, með því skilyrði að það væri farsælasta verk stofnunarinnar.

Theory og Nútíminn

Á síðasta tímabili þróa kenningar um «Z» (höfundur - University of California prófessor Ouchi V.).

Western School of Management (Human Resources) hefur lengi verið lögun. Það felur í sér verk eftir Douglas J., Klein S., D. Hunt og öðrum vísindamönnum. mannauður hugtak - fræðilega spegilmynd af ástandinu þar sem afgerandi þáttur í getu til að keppa í flestum atvinnugreinum með mikla tæknibúnað er hæft starfsfólk, hvatningar stigum, skipulagsbreytingar form, og nokkrum öðrum þáttum, sem ákvarðar skilvirkni starfsmanna.

Vald á mannauði, Shane E., lýsir eftirfarandi kerfi stjórnun virka á þessu sviði:

· Greining á vinnu vandamálum stofnun þess, mat starfsmanna getu, nýliðun og sköpun starfhæft teymi;

· Bein stjórnun: merkið gert pantanir, fjárhagslega hvata, færa upp feril stigann, starfsframa áætlanagerð, færni þróun;

· Efling skipulagi, ferli stjórnun vinnu, þróun og framkvæmd val með viðeigandi verðlaun;

· Spá breytingar, endurmenntun starfsfólks, framkvæmd eigindlegar breytingar á stjórnun vinnu.

Kjarni nútíma mannauðsstjórnun hugtak er að fjárfesta í nýliðun, til að viðhalda vinnugetu, starfsþróun og þjálfun, hafa skilyrði fyrir birtingarmynd innlánum verið fjárhagslega hagkvæmur.

Grunn forsenda er: endurskoðun launa-verkamaður sem lykill auðlind í framleiðslu, höfnun hugmynda að kraftur vinnu - er tilefnislaust auður sem ekki þurfa peninga fjárfestingu, og álag á skipulagi vinnuveitanda. Mannauður er að búa til hagnað til eiganda, verðmæti sem veltur á frammistöðu, lengd og skilvirkni fólki.