Viðskipti, Viðskiptatækifæri
Aukin velta
Aukning í sölu á Fasteignamiðlun
Allir forstöðumaður fasteign umboðsskrifstofa leysa varanlega vandann frammi þá - eins og gæðastjórnun auglýsingastofu fasteignir og hvernig á að auka sölu? Þetta er skiljanlegt, vegna þess að í megacities skráðra stofnana má telja um þrjú hundruð, svo ekki sé minnst á fasteignasala einn, þannig að "áhyggjur" fyrir fyrirtæki framkvæmdastjóri vill koma fyrirtæki sínu á næsta stig og öðlast meiri markaðshlutdeild. Og ef það eru núverandi aðferðir, verkfæri eða tækni til stjórnenda Fasteignamiðlun til að fá aukningu í sölu, til að sýna fyrirtæki sín á hærra stig og til að brjótast burtu frá keppinautum sínum í röð? Já, slík verkfæri til.
Hvaða verkfæri mun auka sölur þínar?
The tól Fyrsta - Hagskýrslur fyrirtækis þíns
Byrjað að auka sölu, the fyrstur hlutur til gera er að fá nánari upplýsingar og tölfræði um lögbæra áætlanagerð.
Til dæmis, hversu margir viðskiptavinir koma inn á síðuna þína, hvaða hlutfall þessara viðskiptavina skilja umsókn um val á íbúðir eða gerir Símtali hversu margir viðskiptavinir í raun að koma á skrifstofuna og þar af leiðandi verða viðskiptavinum sem hafa undirritað samning og greitt í lok þú peninga.
Aðrir viðskiptavinir sem, af einhverri ástæðu að þeir komu inn á vefinn og fyrir sumir ástæða ekki orðið viðskiptavinir Fasteignamiðlun - verkefni sem þarf að vera beint.
Vitandi þessar tölur til að fá tímanlega og áreiðanlegar upplýsingar og lögbært stjórnanda getur nú þegar séð þar sem það eru svæði vöxt, vegna þess sem félagið gerir hagnað og geta aukið það.
Hvernig á að auka sölu með því að vita fjölda viðskiptavina og viðskiptum?
Ef viðskiptavinur kemur til smá, en engu að síður, að þeir séu fullnægjandi til að tryggja að félagið hafi verið, þá í því tilfelli, þú getur bara unnið með einn vísir, til að auka komandi flæði viðskiptavina, og þá á sömu umreiknunaraðferð hagnaði mun aukast um nokkrum sinnum.
Ef fjöldi viðskiptavina er stór, en það er engin niðurstaða, ef framleiðsla lágu sölu, lágt endir viðskiptavini, það er nauðsynlegt að bæta gæði vinnu með viðskiptavinum að skilja hvað þeir skortir. Í þessu tilviki getur þú embed ákveðin forrit til að þjálfa starfsmenn sem vinna með komandi flæði viðskiptavina - skrifstofustjórar, ritarar, - sjá til þess að þeir vinna almennilega með viðskiptavinum, og hélt hann á keðju leitt til að ljúka viðskiptunum.
Það er mikilvægt að sinna greiningu á öllum stigum af sölu, því án upplýsingaöflun við getum ekki skilið hvað reynt hefur leitt til niðurstöðu. Eftir allt saman, er hægt að gefa framúrskarandi auglýsingar, er hægt að kenna stjórnandi til að vinna vel, þú getur bætt árangur, en ef við vitum ekki, á kostnað sum þessara þátta til að ná breytingu, viðleitni til að polucheniyae þessa þekkingu má sóun. Á sama tíma, ef við höfum sérfræðingur, við viljum vita, hvaða aðgerða mun færa okkur hámarks árangri.
Annað tól - tilvísun og vinna með viðskiptavinur undirstaða
Spurning til þín, kæri lesendur: Ert þú að stunda viðskiptavina í rafrænu formi eða á CRM? Hvort sem þú ert að vinna á við viðskiptavini sem hafa keypt af þér greiða? Samkvæmt tölfræði, 50% stofnana eru undirstaða, en virka ekki með það, 25% af stofnunum leiða ekki, 25% stofnana eru undrandi við þessa spurningu. Venjulega, the vandamál af að vinna með viðskiptavinur undirstaða minnkað annaðhvort til þess að það er ekki leiða til þess að virka ekki með því. Sérhver viðskiptavinur sem keypti þjónustu í fasteign umboðsskrifstofa, ætti að vera "stafrænu": við þurfum nafn hans, klefi símanúmer og e-mail. Og ekki bara fyrir þá staðreynd að við getum séð hversu mikið viðskiptavini okkar, og til að taka virkan vinna með þeim. Þegar við mynda grunn viðskiptavina okkar, við að þróa með sér reglulega í sambandi, að minnsta kosti 24 sinnum á ári til hamingju á skemmti- ferðir, afmæli, senda gagnlegar upplýsingar um eign og, síðast en ekki síst, til að fá frá stöð okkar nýrra viðskiptavina fyrir fyrirtæki okkar. Senda út bréf til þeirra með beiðni um að mæla með þér, örva virkni tilmælum, hlaupa orð af munni.
Það er ekki að undra að um leið og við byrjum að eiga samskipti við þá, þeir eru í raun að byrja að kaupa meira. Þar sem við munum eftir þeim, við vitum um þá og við hvetja þá enn frekar þannig að þeir koma til okkar aftur og eyða peningunum sínum, vegna þess að samkvæmt tölfræði í Rússlandi sérhver fjölskylda breytist heimili sín einu sinni á hverjum sjö ára.
Hvernig reglulega til að auka viðskiptavinur undirstaða þinn með því að nota innri auðlindir fyrirtækisins?
Það er ekki aðeins mikilvægt að vinna með viðskiptavinur undirstaða, en einnig til að auka það í öllum mögulegum hætti, til dæmis með tillögur. Ef við biðjum viðskiptavini okkar að gefa okkur einhver annar, því líklegra að þeir muni uppfylla beiðni okkar, en ef við bjóðum þeim einhvers konar bónus sem þeir munu moitivrovat að framkvæma aðgerð, skilvirkni þessarar tillögu mun auka mörgum sinnum.
Þriðja tól - SERVICE
Eins og einn af the sérfræðingur í sölu, þú þarft að fara fram úr væntingum viðskiptavina. Það er ekki nóg bara að veita þjónustu sem viðskiptavinurinn verður eins, það er nauðsynlegt að veita þjónustu, gæði sem viðskiptavinurinn er ekki einu sinni vita.
Hvers vegna //www.amazon.com/ einn af leiðtogum?
Til dæmis, Amazon - einn af leiðandi stöðum í sölu á netinu, þegar við láta þá beiðni til að gera aftur hringja, hringdi við aftur í minna en eina sekúndu. Svo hraður viðbrögð maður gerir ekki ráð fyrir, og hvaða vandamál eru leyst vegna þessa?
1. Við missa ekki viðskiptavini, um leið og hann hafði þörf fyrir að strax Reverse Call þess að fullnægja. Seljandi finnur út hvað þarfir viðskiptavinarins og leiðir til lokun viðskipta þar sem viðskiptavinurinn "tepid";
2. Viðskiptavinurinn er gott far um þjónustuna og hvað um umönnun leysa vandamál sín (í raun leysa við vandamál sín með því að auka umbreytingu sölu okkar frá hugsanlegum viðskiptavin í alvöru breyta);
3. Þegar viðskiptavinur hefur fyrirspurn eða vandamál, þá er hraði það sem skiptir máli.
Ert þú tilbúin til að vera hraðar?
Spurðu sjálfan þig eftirfarandi spurningu, í fyrirtæki þínu, hversu margar mínútur af símtölum til baka til hugsanlegs viðskiptavinar? Ef fleiri en 30 mínútur, sterk líkur að viðskiptavinurinn hefur nú þegar haft samband keppinauta þína. Í öllum viðskiptum nógu fyrirtæki sem starfa í flokki þinni, og, að jafnaði, möguleiki viðskiptavinur fer 3-5 fyrirtækjum að leysa vandamál sín, og um leið og þú bíður, hefur þú eitt minna viðskiptavinur.
Hvað gerist yfirleitt í rússnesku fyrirtæki okkar? Keyrsla forrit, sem gerir að hringja með beiðni um að hringja til baka, munum við, í besta falli, af lögbærum stjórnanda getur fengið það sem hann hlustaði á okkur og segja að það muni kalla aftur fljótlega. Í versta tilfelli - svo við getum beðið einn dag eða tvo, ef vandamál okkar enn muna og gefa okkur feedback á þessum tíma sem við höfum til að gera nokkrar símtöl til samkeppnisaðila og að fara þar sem við höfum þjónað skilvirkari.
Beita í reynd þessar einföldu ábendingar, munt þú fljótlega fá jákvæða arðsemi beitingu þeirra. Það er önnur leið til að auka sölu á fasteign umboðsskrifstofa - er einstaklingur vinna með fyrirtæki ráðgjafi á fasteignamarkaði. Hvaða aðferð sem þú notar, þú getur valið. Vegurinn með því að ganga!
Similar articles
Trending Now