Art semja: grundvallarreglur. Hvernig á að semja við fólk?

Fólk þarf að læra að hlusta á hvert annað, að taka aðra afstöðu og vera fær um að semja. Annars lífið verður endalaus straum af deilur og átök. Auðvitað, gerast þeir í hvaða fjölskyldu, samfélagi, en við verðum að læra hvernig á að leysa ágreining með umræðu, með það að markmiði að ná málamiðlun. Lausn sem uppfylla báðar hliðar, er afleiðing af samkomulagi Art. Til að ná málamiðlun er stundum erfiðara en að leysa vandann einhliða. Það er vítahringur sem eykur áhrif kreppunnar, en ekki í veg fyrir orsök.

Art semja

Frá unga aldri maður þarf að slá inn átök. Þegar í leikjum barnanna í garðinum, hann er ljóst að ekki allir hugsa á sama aldri og hann, og sjónarhorn á sama virkar öðruvísi. Bráðum kemur skilningur að deilur eru best leyst án ofbeldis. Í þessari grein munum líta á sumir af þeim reglum, hvernig á að semja við fólk diplómatísk leið, án þess að meiða aðra og án niðurlægja sig.

Það sem sameinar stjórnmálamenn, kaupsýslumaður, vel fólk og listamenn? Það er möguleiki að tala skýrt og sannfærandi. Þess má geta að ekkert af blaðamönnum með Piquant spurningum sínum gæti ekki einhver hefur sett í óþægilega stöðu, alltaf snyrtilegur út af ástandinu og eru þeir "sigurvegari." Trump sigrar þeirra eru vel valin orð, metaphors, tilfinningar, setningar og athafnir. Það - leikni sálfræðileg tækni og orði. Getu til að semja - er list sem þú þarft að læra. Því opinber fólk - frábær diplómatar, eru þeir auðvelt að finna aðferð til hvaða manneskja fær að byggja uppbyggilega umræðu, auðvelt að leysa ágreining. The meðaltal manneskja getur lært af þeim.

málamiðlun

Deilur og átök eiga sér stað alls staðar: í skóla, í vinnu, heima, á götunni, í Institute og á ýmsum opinberum stöðum. Og hvernig í raun að leysa deiluna, svo auka trúverðugleika í augum annarra. Hvað þýðir "virkt kunnátta að semja?" Samkvæmt skilgreiningu vel niðurstaða viðræðna tveimur eða þremur hliðum, þar sem málamiðlun. Í snúa, the málamiðlun - það er frjálsum og gagnkvæm sérleyfi allra aðila að átökunum á vinalegt huga. Orðasambandið "samkomulag" merkir hagsmuna lausn. Og ef það er að finna, þá þýðir það að fólk hafi komið að gagnkvæmu samkomulagi sem er samþykkt.

Skilja, heyra, hlusta, og heimta

Ég er viss um að margir leiðtogar sitja við samningaborðið, virkilega langar til að finna lausn ásættanleg fyrir alla. En reynir að brjóta niður, því að í fyrstu mínútur og það verður ljóst að það er einfaldlega ekki hægt að samþykkja. Og, því miður, að þeir reyndu ekki að halda áfram umræðu aftur.

Hvernig á að læra listina að samkomulag? Reglur sem eru hönnuð af sérfræðingum, mun hjálpa til við að komast út úr öllum aðstæðum. Lokarahraða, þolinmæði, sjálf-stjórna og leggja áherslu á það sem er mikilvægt - það er undirliggjandi þættir á leiðinni til málamiðlun.

Gott dæmi er stefnan eða stór kaupsýslumaður, sem eru langtíma samningaviðræður við samstarfsaðila eða samkeppnisaðila. Oftast samningaviðræður lýkur á jákvæðum nótum.

Leiðin til velgengni

Fyrir árangursríkri umræðu, allir þátttakendur í "umferð borð" á að vera:

• hlusta vandlega á interlocutor, ekki trufla, jafnvel þótt rök hans eru fáránleg;
• sýna virðingu fyrir öðrum aðila;
• til að koma í veg fyrir árásargirni, þrýstingi, þrautseigju gagnvart andstæðingnum;
• fagna á kostum og afrekum;
• tala rólega, öryggi, án þess að tilfinningar, til að reka rök, staðreyndir og sönnunargögn forystu;
• til að ná málamiðlun diplómatískum hætti.

Þetta er list samnings, reglur réttri samskiptum er alltaf gagnlegt í lífinu.

Að sjálfsögðu öll blæbrigði ómögulegt að skrá, í þessu sambandi að það er sérstakt vísindi - félagsvísindi. Það er bara grunnatriði, án árangursríkar samningaviðræður munu ekki eiga sér stað.

Art semja sem plakat

Margir eru í uppnámi rifrildi við vin. Hvað á að gera í slíkum aðstæðum? Sem næsta tíma til að ná gagnkvæmum skilningi og forðast átök? Í þessu tilviki, mælum sérfræðingar reglu að þróa sína "Art semja" veggspjald í þessu tilfelli verður að vera góð tól. Allir hafa séð teiknimynd um Carlson, sem kallaði sig a "tamer domomuchitelnitsy". Hann var fær til fá the skaðleg Bok. Stundum er gagnlegt að kynna sér í formi hetja og skrifa minnisblað til að hafa samskipti við neinn. Muna bitur langrækinn, til að útskýra fyrir mér hvers vegna var þetta brot. The aðalæð hlutur er að vera heiðarlegur, vegna þess að enginn tekur brot á veðrið eða steini sem lenti. Þú þarft að búa til eigin uppskrift til að forðast meiðsli.

1. Hvað kemur í veg fyrir mann að skilja?
2. Hvaða tilfinningar eru hlutlaus?
3. Sem hjálpar til að skilja aðra?

Þannig verður það betra skilið list semja. Veggspjald hékk í herberginu, mun hjálpa í þessu máli.

samskipti ferli

Samskipti - óaðskiljanlegur hluti af farsælum rekstri mörgum starfsgreinum,
sérhæfni sem er í samskiptum við fólk. Sérstöðu liggur í getu til að hlusta, skilja aðra og skynja upplýsingar. Tilgangur umræðu er hlutfallslegt jafnvægi aðila sem að halda fram markmiðum sínum, hugsunum, áhugamál, en vegna þess sem aðilar koma að einhverju samkomulagi. Í raun, það er alltaf hægt að semja við alla - við seljanda, kaupanda, starfsmaður, félagi, stjóri. Hvers vegna er hæfni til að semja um getur í list? Staðreyndin er sú að í raunveruleikanum ekki allt fólk skrifar ljóð, spila á píanó, mála, dans eða söng. Talent liggur í hvers manns, einhver sem hann lýst sterkari, einhver veikari. Möguleiki á þróun gerir betri tilhneigingar og verða sannur sérfræðingur á sínu sviði. Ekki allir geta samið list, gagnkvæmu samþykki reglur verður að leyfa að þróa þessa eiginleika. Ákveðnar aðferðir, þjálfunarnámskeiðum eru góð "kennsla".

The list erindrekstri

Dýrmætur erindrekstri færni er þarf alls staðar. Þessi list í fullkomnun verður að eiga einhverjar framkvæmdastjóri eða stjórnanda. Þetta þýðir ekki að aðrir meðlimir þessarar gæðum er ekki að koma sér vel. Art semja diplómatískum mjög virt í okkar tíma. Getu til að sinna viðeigandi samræður við starfsmenn, birgja, innflytjendur, neytendur verða að vera í einhverju starfi. Átta sig á þessu kerfi og nota hana í reynd, er hægt að taka sér forystuhlutverk.
Því miður, í erfiðum aðstæðum, fólk eða afhendingu í einu, eða að ráðast á andstæðinginn. Þetta er eiginleiki fólks - án þess að hugsa að gera hlutina. Til að halda það einfalt, þú þarft að hafa góðan undirbúning, sem hefst með spurningunni "Hvað vil ég að ná í kjölfarið Hvers leitið?". Eftir að ákvarða markmið er nauðsynlegt að greina og bera saman þá leiðrétta dóm og áætlanir fyrir framtíðina og að vera kominn aftur í "viðvörun". Þetta er list að semja. Félagsvísindi sem efni, komu saman margs konar hagvísindum, kennir spuna, þegar það er enginn tími til að undirbúa.

Private dæmi

Til dæmis, ákvað ég að segja reyndari starfsmaður, útskýrir brottför hans að hann hætti að halda vinnutíma og laun. Á óvart tilkynning brýn þörf á að bregðast við, en við hagsmuni höfuðið hafi verið uppfyllt, eins og a dýrmætur starfsmaður vill ekki missa. Í leit og þjálfun nýju getur tekið langan tíma og peninga, en einnig rök fráfarandi skýr. Hvað á að gera í þessu ástandi og ekki að vera skakkur? Þetta mun kenna list semja.

Ef höfðingi er ófær um að finna lausn á slíkum einföldum aðstæðum, við áskoranir og það er ólíklegt að takast. Líklegast skamms sáu leiðtogi mun ekki stöðva starfsfólk og reyna að leita að lausn. En það er málamiðlun í þessu ástandi getur verið mest gagnleg til beggja. Og margir slík dæmi. Hver er kjarninn í ferli skilning? Reyndu að skilja.

Ferlið að samkomulagi

The fyrstur hlutur sem gerist í slíkum aðstæðum, er það skellur hagsmuna. Persónuleg áhugamál þekkt. En til þess að hlutlægt mat á ástandinu, það er nauðsynlegt að setja forgangsröðun og gera það mjög auðvelt. Það veltur allt á verkefni sem þú setur fyrir framan fólk, fyrirhugaðan tilgang þeirra, að svo miklu leyti sem hann þarf? Þú þarft einnig að skilja hagsmuni andstæðingsins, annars ekki ná málamiðlun. Ef hið gagnstæða hlið af the hvöt er ekki ljóst, en hagsmunir eru falin, þægilegur vegur - sjónrænt breyta stöðum, ímynda sér sjálfur í stað interlocutor, og furða hvað vandamálið gæti verið með honum, að hann var áhyggjufullur, og svo framvegis. A framfæri við gagnkvæmum vinum, getur þú skilið allt ástandið, til að fá frekari upplýsingar sem munu hjálpa að taka rétta ákvörðun.

Allt þetta hjálpar til við að skilja hvernig á að semja, að höndla erfiðar aðstæður og finna málamiðlun diplómatískum hætti.