Af hverju get ég ekki opnað deiluna á "Aliekspress"?

Innkaup Online "Aliekspress" hefur löngu orðið hluti af daglegu lífi margra manna. Í kínversku netverslun er hægt að finna nánast allt frá litlum Inná húsgögn. Raða og greiða fyrir röð er auðvelt. Öll ferli eru einföld og skýr, jafnvel þeim sem eru fyrstir til að nota þessa þjónustu.

Oftast, viðskiptavinir kvarta afhendingartíma. Bögglar frá Kína kann að vera á veginum fyrir nokkrum mánuðum, og stundum jafnvel glatast. Í slíkum tilvikum, the staður stjórnendur gefa kaupendum tækifæri til að unearth deilu og koma aftur sum eða öll af peningum. En stundum notendur kvarta að þeir geta ekki opnað umræðu um "Aliekspress". Ekki örvænta, eru oft orsök tæknilegra vandamála. En stundum liggur að kenna við kaupanda.

"Ég get ekki opnað umræðu um" Aliekspress ". Í sumum tilvikum, að kaupandi er að kenna?

Þegar afhent vara er lélegar, passa ekki við lýsingu eða ekki ná áfangastað, kaupandi er aðeins ein leið til að skila peningum: deiluna. En sumir eru á þessu stigi vandamál sem þeir geta ekki opna umræðu um "Aliekspress". Áður kenna tæknilega aðstoð á síðuna, verður þú að tryggja að mistök voru ekki gerð af kaupanda.

Notandinn getur ekki opnað umræðu um "Aliekspress" ef:

1. Þegar við dagsetningu afhendingu vöru hefur verið meira en fimmtán daga, og í tíma kaupandinn hefur ekki framlengt gildistíma þess. Í þessu tilviki, viðskiptin sjálfkrafa lokað.
2. Þó að skoða upplýsingar um röð kaupandi óvart staðfesti viðtöku pakka. The samningur er einnig lokað, og opna ágreining ómögulegt.
3. Verkkaupi mun ekki vera fær um að treysta á áframhaldandi deilunnar, ef skilyrði voru óvart tekið seljanda.

Í slíkum tilvikum, notandi geta aðeins yfirgefa seljanda neikvæð viðbrögð vara aðra kaupendur.

Hvernig á að opna umræðu um "Aliekspress"? Kerfisgalla er upptekinn, reyndu aftur seint

Margir notendur kvarta að eftir skráningu á umsókn um opnun deilu síðuna birtir skilaboð um "atvinnu" kerfi. Hvernig á að opna umræðu um "Aliekspress" í þessu tilfelli?

Leysa vandamál í nokkra vegu:

1. Bíða þar til rekstur kerfisins verður komið.
2. Leita aðstoðar tæknilegra rekstraraðila stuðning.

Áður að hafa samband við tæknilega aðstoð, notandinn þarf að undirbúa sig fyrir umræðu. Kaupandi skal gera skjámyndir af hverju skrefi búa umsókn um opnun ágreinings og vista myndirnar í sérstakri möppu. Að vera til staðar screenshot villur.

Samskipti við tæknilega aðstoð rekstraraðila

Það er talið að á netinu stuðningur er í boði á rússnesku, en samskipti við rekstraraðila verður á ensku. Því fyrirfram, hægt að opna flipa með "Google-þýðandi".

Að takast á við rekstraraðila eru nokkrir erfiðleikar:

1. Þjónusta er ekki klukka og er heimilt að fresta svar.
2. Tími er þrjár mínútur. Svona, ef töf milli skilaboða verður að vera meira en þrjár mínútur, "kasta" notandans á spjallinu.

Þótt rekstraraðilar eru ábyrgir og á erlendu tungumáli, eru eftirlíkingar þeirra einföld og skýr. Kaupendur ættu að gera út svar skilaboð í sama formi: stutt og einföld skilaboð. Oftast, þegar samband tækni styðja vandamál er leyst í klukkutíma.

Basic mistök þegar að búa til forrit fyrir opnun deilu

Þegar pakka tapast í flutningi eða vöru reyndist vera lélegar, þarf ekki að geta, að það er hægt að opna umræðu um "Aliekspress". Ekki hægt, en nauðsynlegt. En stundum þegar þú gerir beiðnir viðskiptavinir gera lítil mistök, sem leyfa ekki að ljúka ferlinu. Hér að neðan eru algengustu sjálfur:

1. Í skilaboð kassi, eru stafir tapast í rússnesku. Ásættanlegt tungumál - English.
2. Það er ekki nauðsynlegt að afrita texta úr túlk, það er betra að prentaðu höndunum.
3. Í lok textaskilaboðum, það er mælt með að klára.
4. Það fer eftir ástæðu til að deilan var opnað, notanda ber að bæta að senda mynd eða myndskeið staðfestingu.
5. Það er nauðsynlegt að skoða vel viðunandi snið fyrir mynd og vídeó viðhengi, auk hámarks stærð þeirra.
6. Ef kaupandi vill fara aftur aðeins hluti af þeim peningum, þá brotin hluti af summu til að setja á eftir lið. Til dæmis, 5,30 dollara.
7. Notandinn þarf að leyfa staður til að sýna pop-ups.

A varkár að lesa á leiðbeiningar mun fljótlega sækja um endurgreiðslu fyrir gallaðar eða undelivered vöru.